Hoe zit het in uw organisatie met klantgericht relatiebeheer? Het verschil tussen visie en praktijk blijkt vaak erg groot. De feiten van uw organisatie staan centraal in deze strategiesessie voor directie-leden en managers. U evalueert met elkaar hoe klantgericht het relatiebeheer in uw organisatie nu werkelijk is en wat deze zou moeten zijn.
Met de strategiesessie Klantgericht Relatiebeheer scherpt u de visie op relatiebeheer binnen uw organisatie opnieuw aan. Voorafgaand brengen wij de situatie rond klantgericht relatiebeheer in kaart en starten de strategiesessie met deze uitkomsten.
Aanpak en inhoud strategiesessieDeze feitelijke insteek maakt uw strategiesessie zeer levendig, to-the-point en waardevol. U stemt met elkaar af wat klantgericht relatiebeheer eigenlijk moet zijn. En zo stelt u vast hoe uw organisatie-visie en de praktijk van klantgerichtheid weer met elkaar verbonden word.