Helderinzicht: klantgerichtheid, CRM en cultuurverandering
030 246 79 51 info@helderinzicht.nl

Consultant klantgerichtheid, CRM en cultuurverandering

Vacature: Consultant klantgerichtheid, CRM en cultuurverandering

Helder Inzicht is het adviesbureau dat zich richt op het verbeteren en verankeren van resultaat- en klantgericht werken binnen organisaties. Wij werken voor grote en middelgrote ondernemingen en organisaties. Wij ondersteunen onze opdrachtgevers om waardevolle, rendabele veranderingen effectief in hun organisatie door te voeren. Zodat verbeteringen ook door hun klanten/relaties opgemerkt worden. Ons team bestaat uit ondernemende en ervaren consultants die hun voetsporen inmiddels hebben verdiend. Kernwoorden die bij ons passen zijn: resultaatgericht, maatwerk, helder, ondernemend, creatief, teamwork.

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een ambitieuze en ondernemende consultant (m/v)

Het werkveld
Als consultant van Helder Inzicht werk je mee aan uitdagende en innovatieve vraagstukken bij onze opdrachtgevers. De focus is om samen met de opdrachtgever strategische/tactische uitdagingen te vertalen naar het ontwerpen en inrichten van bedrijfsprocessen, de operationele verankering hiervan te verzorgen en ongewenste gedragspatronen te doorbreken. Deze essenties zijn de bouwstenen die leiden tot effectieve klantgerichte organisaties.

De volgende werkzaamheden behoren tot je takenpakket:
• Het zelfstandig ontwikkelen en concretiseren van adviesopdrachten
• Het adviseren, begeleiden en uitvoeren van projecten rond klantgerichtheid, CRM en cultuurverandering
• Het inventariseren van de ambities en operationele realiteit bij directie, managers en medewerkers
• Analyseren van bevindingen, opleveren van rapporten en opstellen van verbeterprogramma’s

Het profiel
Als consultant:
• heb je een afgeronde opleiding op HBO/WO-niveau, bij voorkeur bedrijfskunde, (bedrijfs)economie
• heb je minstens 6-8 jaar ervaring in een sales, marketing en/of management positie
• heb je advieservaring om klantvraagstukken te vertalen naar werkbare oplossingen
• ben je gesprekspartner op strategisch, tactisch en operationeel niveau
• volg je de ontwikkelingen van klantgerichtheid en CRM op de voet
• beschik je over een goed en actueel netwerk en onderhoud je dat ook actief

Verder ben je resultaatgericht, no-nonsense, ambitieus, ondernemend, pragmatisch en initiatiefrijk. Je beschikt over luisterend vermogen, overtuigingskracht en goede communicatieve vaardigheden. Tevens ben je in staat om mensen te motiveren en in beweging te brengen.

Interesse?
Wil je meer informatie over deze vacature? Mail ons op: info@helderinzicht.nl.

Wij ontvangen je reactie, cv en een motivatiebrief, graag per e-mail: info@helderinzicht.nl

Comments are closed.